Но сообщение на этом не закончилось. Женщина, предупреждая сотрудников милиции, сказала, что если на бельевой веревке во дворе будет висеть желтая футболка, значит, «зелья» нет - приходите в другой раз. Но милиционеры пришли как раз вовремя - составили административный протокол, изъяли 10 литров самогона и 30 литров браги. Теперь и этот адрес стоит на оперативном учете у участковых уполномоченных милиции Фокинского отдела милиции.

А однажды был принят анонимный звонок. Гражданин сообщил точный «график» работы двух самогонных точек по улице Богдана Хмельницкого - днем с 9:00 до 12:00, вечером с 18:00 до 20:00. В результате чего в указанное время были проведены необходимые мероприятия, чтобы взять самогонщиков с поличным.

В этом году на «телефон доверия» УВД поступило более ста звонков различного содержания. И каждый третий из них - сообщение адреса самогонных точек. Но не только этим обеспокоены наши граждане. Каждый пятый звонок - об организации нелегального игорного бизнеса. Это еще одно зло, с которым непрерывно борются сотрудники органов внутренних дел.

На прошлой неделе жительница Бежицкого района позвонила по «телефону доверия» и продиктовала целых 10 (!) адресов, где по ее мнению функционируют нелегальные игровые автоматы. Сотрудники центра по борьбе с правонарушениями в сфере потребительского рынка и исполнению административного законодательства (ЦБПСПР и ИАЗ) УВД по Брянской области выехали на места сразу же после того, как поступил звонок. Все адреса были проверены. И не по одному из них не было выявлено административных нарушений. А вот по проспекту Московскому хозяева якобы интернет-клуба лишились 11 электронных блоков (автоматов), так как занимались незаконной организацией игорного бизнеса.

- В специальном журнале мы отмечаем каждый звонок, который тем или иным образом связан с правонарушениями, - говорит референт отдела информации и общественных связей УВД Светлана КУЗЬМЕНКОВА. - Но порой бывает, что к нам обращаются и как в справочную службу за номером какой-либо организации или милицейского отдела, и за юридической консультацией.

Бывали и курьезные случаи. Например, иногда звонят люди и спокойным серьезным голосом сообщают о том, что их зондируют, или какие-то непонятные «электроники» пытают жителей квартиры током. И с каждым человеком нужно найти общий язык, выслушать его и постараться помочь ему даже в таких ситуациях. Одним словом, ответственные за «телефон доверия» сотрудники широкого профессионального профиля - они и психологи, и юристы, и экономисты, и сотрудники ГАИ, и множество других профессий входит в понятие референт отдела информации и общественных связей УВД.

Кроме того, по «телефону доверия» обращались граждане с просьбами о разъяснениях порядка предоставления льгот ветеранам МВД, оказания помощи в розыске пропавших родственников. И достаточно часто приходят на почтовый или электронный адрес пресс-службы УВД письма с благодарностью в адрес милицейских руководителей, простых сотрудников и, конечно же, благодарят сотрудников отдела информации за оказание посильной помощи в решении каких-либо вопросов или проблем.

В № 21 от 3 июня газета «По горячим следам» писала о том, что отставной офицер милиции обратился за помощью в розыске своего без вести пропавшего в годы войны деда. Сотрудники пресс-службы УВД не могли оставить без внимания это обращение. Они связались с сотрудниками музея города Фокино, в котором по непроверенной информации захоронен родственник подполковника милиции Николая Шиманова. Как выяснилось, фамилия и инициалы на памятнике в Фокино полностью совпадают с теми, что и у пропавшего без вести. Но вскоре стало известно, что это абсолютный тезка.

Тридцать лет Николай Шиманов ищет своего деда. Но он не теряет надежд и продолжает поиски. А за посильную помощь на имя начальника отдела информации и общественных связей УВД подполковника милиции Светланы Кокотовой пришло благодарственное письмо в адрес всех сотрудников.

Анализ сообщений позволяет выделить основные вопросы и проблемы, с которыми граждане обращались по «телефону доверия»:
- нарушения общественного порядка и происшествия в быту (скандалы соседей, громкая музыка среди ночи, шумная молодежь под окнами квартир, пьянство в подъездах и дворах домов);
- безопасность дорожного движения (например, жителей города беспокоила ситуация с маршрутными такси около пешеходного перехода в районе бежицкого рынка. Маршрутки перегораживали путь пешеходам. В результате сотрудниками Госавтоинспекции было выставлено наблюдение за этим проблемным участком. Только за неделю на этом участке было составлено 127 протоколов, 119 из них по части 1 статьи 12.19 Кодекса об административных правонарушениях РФ - «нарушение правил остановки/стоянки транспортного средства»);
- и другие.

А однажды поступил целый ряд сообщений от автомобилистов с жалобой на лиц, которые просят милостыню на участках дорог возле областной стоматологической больницы, а так же на отрезке между остановками «Московский микрорайон» и «Улица Брянской пролетарской дивизии». Обеспокоенные созданием угрозы безопасности дорожного движения водители просили разобраться в этой ситуации. Тем более что «попрошаек» автовладельцы неоднократно видели в дорогих кафе. Силами полка ДПС ГИБДД были выставлены несколько постов, чтобы осуществлять контроль за проблемными участками дороги. В результате проверок были задержаны несколько граждан, занимающихся попрошайничеством на проезжей части. Все они жители других регионов России и приграничных государств. В частности Украины и Молдовы.

Бывает так, что люди звонят по «телефону доверия» по вопросам, не входящим в компетенцию милиции. Так, например, жительница Бежицкого района обратилась с просьбой разобраться в жилищно-коммунальной проблеме. По ее словам, представители ЖКХ «проникли» в ее квартиру в строящемся доме и поменяли трубы отопления, которые дали течь. Но милиция не может решать те вопросы, которые законодательно за ней не закреплены.

Наряду с «телефоном доверия» органами внутренних дел используются и другие способы связи с населением. Милиция сегодня максимально открыта перед общественностью. Формы взаимодействия, с которыми инициативно выступает наше ведомство, разнообразны и рассчитаны на самые разные социальные слои.

Прежде всего, это служба 02. Звонок гарантированно будет принят, записан в цифровом формате, должным порядком зарегистрирован. Ход рассмотрения поступившего по 02 звонка будет поэтапно проконтролирован.

Не менее жестко контролируется информация, поступающая по «телефону доверия» УВД. Здесь так же действует эффективная схема контроля за отработкой каждого поступившего звонка.

Звонить по своим телефонам доверия постоянно приглашают ГИБДД, отдел собственной безопасности и другие подразделения.

В любой момент, круглосуточно можно обращаться непосредственно в дежурную часть отдела милиции по месту жительства или месту происшествия. Можно и нужно обращаться на стационарные посты милиции, к сотрудникам патрульно-постовой службы на улице. И не обязательно патрульно-постовой - гражданин может обратиться к любому сотруднику милиции в форме.

Кроме того, любой гражданин всегда может обратиться на личный прием в отдел милиции по месту жительства или непосредственно в УВД.

Кстати, в этом году порядок приема по личным вопросам начальником УВД области изменился: Валентин Кузьмин принимает посетителей два раза в месяц, а не один раз, как было ранее. Причем, на эти приемы приглашаются руководители подразделений, с территории которых приходит со своей проблемой гражданин.

Разрабатывается также система контроля за работой милицейских подразделений с населением с привлечением к этому членов общественного совета при УВД.

Обратиться можно также и в интернет-приемную управления внутренних дел по Брянской области на сайте УВД или отправить свое заявление по электронной почте или задать свой вопрос начальнику УВД по «прямому проводу». (Пользователи сети Интернет могут отправить свое сообщение через специальную форму на сайте УВД www.uvd-bryansk.ru или по электронной почте на адрес oiuvd@online.debryansk.ru).

Пресс-служба УВД тоже работает как приемная: сюда могут прийти на пресс-конференцию, брифинг, просто на прием не только представители СМИ, но все граждане, у которых есть проблемы компетенции органов внутренних дел. Сегодня для получения информации о работе милиции не требуется специальной аккредитации, любой гражданин может прийти в пресс-службу и поприсутствовать на брифингах, на которых разные службы милиции рассказывают о своей работе и ведут профилактику правонарушений.

УВД по Брянской области обращается к жителям региона с просьбой: если вам известна какая-либо информация о правонарушениях и преступлениях (готовящихся или совершенных), сообщайте ее по «телефону доверия» УВД 64-76-11 или отправляйте на сайт управления внутренних дел или электронный почтовый ящик по указанным адресам.