22 апреля около 23.00 в дежурную часть межмуниципального отдела МВД России «Новозыбковский» позвонили жильцы многоквартирного дома, расположенного по улице Первомайской города Новозыбкова, и сообщили о подозрительном шуме в квартире на пятом этаже. По указанному адресу был направлен наряд патрульно-постовой службы в составе лейтенанта полиции Александра Иванченко и старшего сержанта полиции Дениса Москальцова.

Жильцы квартиры никак не реагировали на звонки прибывших полицейских. Кроме того, сотрудники обратили внимание на сочащиеся из-под входной двери струйки дыма. Полицейские немедленно уведомили о пожаре дежурную часть и приняли решение ломать дверь.

Денис Москальцов выбил дверь и, войдя в сильно задымленное помещение, вынес из квартиры уже задыхавшихся женщину и мужчину. Сотрудники оказали спасенным первую помощь и дождались прибытия МЧС и медиков.