При выборе строительных материалов и изделий потребителю в магазине должна быть предоставлена подробная информация об изготовителе с указанием юридического адреса, о марке, типе материала, размере, сорте, отделке и других основных показателях, характеризующих товар.

На строительные материалы в определенной комплектности (садовые домики, хозяйственные постройки и др.) продавец обязан предоставить потребителю информацию о наименовании и количестве изделий, входящих в комплект, степени и способах их обработки (наличие и способ пропитки, влажность и способ сушки и др.)

Стекло листовое продается целыми листами, а если требуется определенного размера, то продавец должен отпустить нарезанным. Но надо знать, что согласно правил, остатки стекла шириной до 20 сантиметров включительно оплачиваются покупателем и выдаются ему вместе с основной покупкой.

Нефасованные крепежные изделия, реализуемые по весу, продаются на специально оборудованном месте для весов измерительных приборов.

При покупке строительных материалов продавец обязан обеспечить покупателю возможность проверить правильность веса, меры и сорт.......

приобретаемого товара. Для этих целей в магазине, на доступном месте должна быть размещена информация с указанием коэффициента перевода круглых лесо- и пиломатериалов в плотную кубомассу, кубатуры пиломатериалов, правил их измерения. По требованию покупателя продавец обязан ознакомить его с порядком измерения строительных материалов и изделий установленным стандартам. При покупке строительных материалов и изделий требуйте товарный чек и проверьте, чтобы в нем были указаны следующие сведения о товаре: наименование товара и продавца (с указанием юридического адреса), основные показатели, характеризующие данный товар, количество товара. В товарном чеке продавец обязан указать всю документацию, относящуюся к товару.

Товарный чек поможет потребителю решить проблемы с продавцом в случае предъявления претензии по качеству или количеству товара.

При покупке строительных материалов и изделий в определенной комплектности требуйте, чтобы лицо, осуществляющее передачу товара, проверило в присутствии покупателя наличие изделий, входящих в комплект и наличие прилагаемой к данному товару документации, в том числе описи, входящих в комплект строительных материалов и изделий, а также инструкции по сборке.

Продавец обязан обеспечить условия для вывоза лесных и строительных материалов транспортом покупателя.

Согласно Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998г. следующие строительные материалы подлежат обязательной сертификации:

- изделия деревянные строительные и дома стандартные;

- плиты древесно-стружечные и древесно-волокнистые;

- материалы отделочные, изделия полимерные, стеклопакеты;

- замочные изделия (кроме товаров, соответствие которых может быть подтверждено декларацией о соответствии);

При покупке этих товаров требуйте, чтобы продавец ознакомил с сертификатом соответствия или декларацией о соответствии качества или копией сертификата, заверенной держателем подлинника нотариусом или органом сертификации, выдавшем сертификат. В этих документах, подтверждающих качество товара, указываются номер, срок действия, орган, выдавший сертификат или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя или поставщика (продавца), принявшего декларацию и орган ее зарегистрировавший.

При покупке строительных материалов и изделий, которые отпускаются на метраж покупателю надо быть очень внимательным с выбором цвета, размера, габарита, так как строительные материалы и отделочные (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие), кабель провода, шнуры и другие аналогичные товары надлежащего качества обмену или возврату не подлежат.

У потребителя есть право предъявить продавцу или изготовителю, если приобретенный строительный материал или изделие окажется некачественным и потребовать, согласно Закону «О защите прав потребителей» ст. 18, п. 1:

1. безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

2. соразмерного уменьшения покупной цены;

3. замены на аналогичный товар;

4. замены на аналогичный товар, но другой марки, модели, артикула, с пересчетом цены;

5. расторгнуть договор купли-продажи с возвратом продавцу некачественного товара и получением суммы, уплаченной за товар.

Управление Роспотребнадзора по Брянской области