У входа в регистрационно-экзаменационный отдел (РЭО) ГИБДД Брянской области, который недавно переехал в Фокинский район, автовладельцы, по привычке, начинают собираться задолго до открытия. Посетители еще не привыкли к тому, что сегодня заменить водительское удостоверение, сдать экзамен на право управления транспортным средством, поставить или снять с учета авто - можно в течение часа. В новом РЭО ГИБДД все автоматизировано, к тому же жители области могут произвести все действия, связанные с оплатой госпошлины, заполнению заявления и его подачей в одном здании. Кстати, для того, чтобы подать заявление теперь вовсе необязательно стоять в очереди. Достаточно заранее через терминал или Интернет посредствам Портала Государственных услуг, записаться для подачи документов на удобное время и дату. Новая система позволяет оказывать услуги большему количеству посетителей, нежели это было возможно раньше.

- За две недели нами проведено более двух с половиной тысяч регистрационных действий с транспортными средствами, - говорит начальник 2-го отделения майор полиции Андрей Шапов. - Интересный факт: новые условия работы позволили выявить три машины, находившиеся в розыске. В двух случаях были обнаружены поддельные регистрационные документы.

Положительно оценили работу РЭО и автолюбители. Вот отзыв одного из них:

- Меня приятно поразило то, что исчезли очереди, - делится впечатлениями Александр, который пришел сдавать экзамен на получение водительского удостоверения. - Раньше, в помещении была толкучка, катастрофически не хватало мест. Из-за этого сосредоточиться на заданиях было очень сложно. Теперь все изменилось.

Новой организацией работы РЭО довольны и те, кто пришел в РЭО чтобы зарегистрировать новый автомобиль:

- Вся процедура от написания заявления до получения номеров заняла всего сорок минут, - говорит автолюбитель по имени Николай. - И это несмотря на то, что народа в здании РЭО довольно много. Даже не верится, что поставить машину на учет теперь можно так быстро.

Обеспечить быстрое обслуживание автовладельцев помогают специальные терминалы. Они позволяют упорядочить очередь и своевременно направлять посетителей в свободные окна. Нужно всего лишь набрать на сенсорном экране аппарата свою фамилию и номер документа. Выполнив простые действия, человек автоматически попадает в электронную очередь. Когда подходит время, номер посетителя высвечивается на мониторах, установленных в зале, и дублируется голосовым сообщением.

В здании все сделано для удобства посетителей. Повсюду информационные указатели, которые позволяют узнать, на каком этаже и в каком кабине принимаются документы для оформления той или иной процедуры. В залах находится стенды, на которых размещены образцы документов. Есть уютный зал ожидания, кафе, туалет.

Однако Госавтоинспекция не собирается останавливаться на достигнутом. ГИБДД и далее будет совершенствовать систему оказания услуг.