В дни проведения акции с 11 по 18 апреля 2011 года любая организация, предприниматели или просто граждане, считающие, что их права и интересы были нарушены, могут обратиться за разъяснениями с целью обжалования решений, неправомерных действий (бездействий) должностных лиц Брянской таможни. Специалисты правового отдела в рамках акции примут жалобы и разъяснят порядок обжалования в вышестоящий таможенный орган. Прием граждан будет проводиться в здании Брянской таможни по адресу: ул. Крахмалева, 41.

В связи с вступлением в силу Федерального закона от 27.11.2010 №311 «О таможенном регулировании в Российской Федерации» существенно изменились правила подачи жалоб в таможенные органы. По действующему законодательству жалоба должна быть написана заявителем собственноручно и не может быть направлена факсом или по электронной почте, как было ранее. Более подробно о новых правилах можно узнать в правовом отделе Брянской таможни по телефону: (4832) 62-66-95.

Следует добавить, что обращаться с жалобами на неправомерные действия (бездействия) должностных лиц Брянской таможни, сообщать о коррупционных проявлениях, а также подавать предложения, касающиеся работы таможни заинтересованные лица могут постоянно по круглосуточному «телефону доверия»: (4832) 67-74-03.