По итогам 9 месяцев 2010 года группе компаний ОАО «РКС» удалось обеспечить средний уровень собираемости платежей в 100 процентов, что было достигнуто, прежде всего, за счет проведения адресной работы с должниками, накопившими задолженность за отпущенные услуги, реализации превентивных мер по недопущению роста долгов. Лучшая платежная дисциплина потребителей - в Брянской области, Республике Карелия, Тамбовской области.

Шаги в этом направлении будут продолжены компанией в декабре в рамках специальной акции «В Новый год - без старых долгов!», которая предусматривает в ряде регионов прощение начисленных пеней за просрочку платежа в случае его полного погашения в декабре, поощрительные подарки для абонентов, не имеющих задолженности, а также принудительные меры воздействия на злостных должников, а именно: совместную работу со Службой судебных приставов по ограничению выезда должников за рубеж, арест ценного имущества, ограничение и отключение неоплаченных услуг, инициирование выселения должников. Данные принудительные меры уже отработаны коммунальными компаниями. Так, в течение 2010 года компаниями группы ОАО «РКС» были инициированы судебные процессы о выселении злостных должников и переселении их в менее благоустроенное жилье, в результате чего удалось взыскать часть проблемных долгов. В Благовещенске, в частности, после начала процедуры выселения полностью оплатили долги 7 семей на сумму 614 тыс. рублей, частичная оплата последовала от 1 семьи на сумму 49 тыс. рублей. Во Владимире после начала процедуры выселения полностью оплатили долги 7 семей на сумму 324,4 тыс. рублей, частично - 13 семей на сумму 438,9 тыс. рублей. В Петрозаводске полностью погасили задолженность 4 семьи на сумму 166,3 тыс. рублей, частично - 28 семей на сумму 477 тыс. рублей.

По сравнению с аналогичным периодом 2009 года объем дебиторской задолженности в целом по группе ОАО «РКС» увеличился на 740 млн. рублей. По итогам 2010 года уровень оплаты коммунальных услуг прогнозируется в 97%. Это относительно благополучные показатели на фоне общей отраслевой статистики. Однако, по мнению руководства ОАО «РКС», проблему неплатежей, свойственную всей жилищно-коммунальной отрасли, нельзя рассматривать через призму относительности. По сравнению с массовыми неплатежами прошлых лет, ситуация в значительной мере стабилизирована, но она все еще далека от нормы, когда услуга (товар) отпускается только при ее оплате.

Применяя жесткие меры к должникам, компания исходит из того, что это ее долг перед добросовестными плательщиками, которые должны быть уверены, что они оплачивают качественные коммунальные услуги и могут рассчитывать на развитие коммунальной инфраструктуры, замену ветхих коммуникаций, справедливое распределение финансовой нагрузки среди потребителей, что особенно важно в ситуации постоянного роста коммунальных тарифов.